Idée reçue n°2 : le SaaS, la solution idéale pour la gestion des logiciels
la suite logiciel de Google en SaaS
Les solutions logicielles en Saas (Software as Service) se multiplient depuis un peu plus d’un an. Un Saas, c’est un logiciel qui n’est plus hébergé sur sa machine ou son serveur d’entreprise mais sur le web.
Alors, effectivement, sur le principe, c’est plutôt mieux : on ne mobilise pas de ressources sur son ordinateur, on n’a pas à se soucier des mises à jour (elles sont opérées par l’éditeur.) et on peut disposer de ses logiciels et de son travail depuis n’importe quel ordinateur connecté à Internet (en mission, chez un client, dans un centre de congrès), on peut partager son travail avec d’autres utilisateurs.
Pour illustration, la première utilisation d’un SaaS, c’est un webmail ou un mail à distance type Yahoo, Hotmail ou Gmail. Des applications qui se sont multipliées avec le développement du marché des netbooks.
Voila pour le côté positif.
Mais dans les faits, prudence quand même. Par définition, vos ressources sont à l’extérieur. Elles sont donc entre les mains de tiers… même s’ils sont de confiance. Alors il ne faut pas tomber dans la paranoïa mais tout de même. Si vous avez vos documents sur un service extérieur et qu’il est, pour une raison ou une autre, indisponible pendant plusieurs heures… Que faites-vous ?
Et ça arrive aux meilleurs.
Ce mois-ci, on a vécu une véritable série noire pour Google dont le service Gmail a été indisponible (quelques minutes mais cela a suffit pour agiter les utilisateurs.) mais surtout, Google Docs, la suite bureautique en SaaS du géant a été victime d’une faille de sécurité, certains ont eu accès à des documents qui n’avaient pas été partagés par leur propriétaire.
Alors que penser du SaaS ? Solution d’avenir qui nous affranchira de nos contraintes géographiques pour travailler ou au contraire solution qui nous rendra chaque jour un plus dépendant d’un tiers ?
Pour moi, il ne s’agit pas de savoir si Google docs est “fiable”… Mais plutôt de l’utiliser dans certains contextes. On peut se limiter par exemple à la pédagogie, pour faire des travaux collaboratifs en classe par exemple. Voir ici : http://gev.industrie.gouv.fr/article.php3?id_article=753 . C’est un peu comme le piano qu’on peut jouer “à plusieurs mains”… Reste à savoir si ce type de collaboration est “innée” ou si elle s’apprend !”
Regardez ici une vidéo démo très bien faite de Google Documents (par Google.)
Un autre exemple ici, d’un pojet Saas, pour le moins ambitieux à destination des professionnels : http://niouzeo.wordpress.com/2009/03/20/oracle-et-le-social-crm/
Tout ces docs sur Google doc et on voudrait nous faire croire qu’ils sont protégés… Les Saas c’est sympa, mais je préfère m’en méfier. Je pars du principe que ce qui est sur Internet est d’une manière ou d’une autre accessible par quelqu’un d’autre. Il suffit de trouver la clé et certains sont suffisamment malins pour le faire…
@vero : je crois qu’il faut arrêter la parano quand même. Avec du https on ne risque pas grand chose. Sincèrement, quand on accepte de laisser son compte en banque sur le net…on peut laisser quelques docs aussi.
En plus on peut imaginer que la sécurité est la priorité absolue de Google ou d’autres éditeurs. A mon avis, il y a moins de risque de piratage sur un Saas que de cambriolage et donc de vol de votre ordi à la maison
Le service SaaS de Symantec fête ses 10 ans Happy Birthday ! http://www.mag-securs.com/spip.php?article14106