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Spam : coûteux et polluant

“Time is money”. On doit l’expression à Benjamin Franklin. 200 ans après la mort de l’inventeur du paratonnerre, l’équation temps/argent est toujours au coeur des logiques économiques. Mais le paratonnerre à spams n’a toujours pas vu le jour. Un grain de sable dans la belle équation time/money qu’on oublie souvent d’épingler au mur des “profit killers” pour l’entreprise. Car le pourriel a un coût.

Au-delà du plaisir (lassant) de se découvrir perpétuel vainqueur d’une loterie au Zimbabwe, la découverte du pourriel entraîne une série d’actes, qui rapportée au nombre d’employés “pollués”, se traduit en manque à gagner au final pour l’entreprise : trier, éliminer… Trier, éliminer.

Une gymnastique matinale infernale, ponctuée en générale par la perte d’un courrier légitime, passé dans la moulinette des “faux-positifs”, ces vrais mails poubellisés par les filtres anti-spams, qui n’y voient que du feu.

Ca coûte combien à l’entreprise, un spam ?
Blague à part donc, le spam existe parce qu’il est une économie rentable pour certains, destructrice pour d’autres. La société d’enquête et de recherche sur les nouvelles technologies “Nucleus Research” a publié une enquête édifiante en 2007 sur un échantillon d’entreprises américaines (où le problème, il est vrai, est plus préoccupant). Avec les résultats suivants :

- Deux mails sur trois sont des spams
- Un même utilisateur reçoit environ 21 spams par jour
- les spams coûtent environ 500 euros par an par employé à l’entreprise (perte de productivité et d’informations)

A cela s’ajoutent les coups d’infrastructure, notamment celui de la bande passante et de l’espace de stockage, car l’entreprise doit “faire de la place” pour accueillir son hôte indésirable.

62 milliards de spams = 17 millions de tonnes de Co2
Un constat qui va dans le sens du précédent : la production et la circulation des spams (envoi vers les serveurs, stockage, filtrage et élimination) ont un énorme impact environnemental. Les 62 milliards de spams produits chaque année pèsent 17 millions de tonnes de Co2 rejetés dans l’atmosphère.  C’est la conclusion d’une enquête menée par l’éditeur de logiciels antivirus McAfee.

Le parapluie universel à pourriels n’existe pas. On compte sur les filtres biens sûr, mais surtout sur le système D. Pour limiter la prolifération des spams, vous pouvez notamment :

- Restreindre l’utilisation du mail d’entreprise aux contacts professionnels (ne pas relayer les “chaînes de mails”)
- Utiliser le champ “copie conforme invisible” pour les mails en copie
- Désactiver les accusés de réception
- Désactiver l’affichage des images codées en html